" Официальный Твиттер-аккаунт криптобиржи Poloniex сообщил о представлении мобильной версии приложений для торговли криптовалютой на iOS и Android.
В блоге проекта Circle, которой принадлежит торговая площадка Poloniex, разработчики новых приложений обещают улучшение работы биржи и предоставление «более качественного опыта в криптовалютном трейдинге». Мобильные приложения Poloniex доступны на 9 языках, включая русский.
We also wanted to provide an update on all the progress we've made this year to improve Poloniex. We know we still have a long way to go but are dedicated to continuous improvement in the coming months and years. Learn more here: https://t.co/cXCAblu700
— Poloniex Exchange (@Poloniex) 9 октября 2018 г.
Также разработчики предложили пользователям улучшенную мобильную идентификацию, верификацию и упрощение процесса входа в текущие учетные записи.
Помимо запуска новых приложений для криптотрейдинга, представители Poloniex предоставили отчет за последние месяцы с указанием текущих достижений. Так, сотрудники биржи утверждают, что им удалось на 97% уменьшить объем «зависших» тикетов при обращении в службу поддержки, до конца 2018 года Poloniex планирует закрыть все пользовательские тикеты.
Как сообщают представители биржи, решение вопросов по тикетам и работе службы поддержки потребовало от них существенных технических и программных улучшений инфраструктуры. Так, масштабное инвестирование в службы поддержки позволило принимать более 80% поступающих обращений за 1 день и сократить обработку запросов пользователей более чем в два раза.
Улучшение инфраструктуры коснулось цифровых кошельков и хранения активов в них — наиболее популярным запросом в службу поддержки стал вопрос о надежности депозитов и механизма пополнения и вывода активов. При этом, отмечают представители Poloniex, на кошельки клиентов в ходе улучшения вернули более $ 12 млн.
Напомним, что в октябре криптобиржа Poloniex сообщила американским пользователям о закрытии торговли с предоставлением плеча и предоставления маржинальной торговли до конца 2018 года. В сегодняшнем заявлении представители биржи еще раз упомянули об этом, объяснив это решение желанием «оставаться в рамках текущей регулятивной среды в сфере криптовалют
