Канадская компания извинилась и сообщила своим клиентам, что ее сервер DNS был поврежден в результате атаки.
Voyager would like to thank you for your patience while our system is offline. We detected a threat to our system, and as part of our process and procedures to secure funds and customer information, we promptly shut down the system.
— Voyager (@investvoyager) December 28, 2020
Соучредитель и генеральный директор Voyager Стив Эрлих написал в Твиттере: «К сожалению, сегодня я столкнулся с трудным выбором. Наша система отслеживания выдала предупреждение, и мы решили отключить ее. Безопасность активов и информации клиентов - самое главное для нас. Я очень благодарен за поддержку сообщества, потому что мы прилагаем все усилия, чтобы решить эту проблему»
Вояджер заверил клиентов, что личная информация не была украдена, а также он сказал, что работу системы планируется востановить в ближайшие 24 часа.
We want to reiterate that no funds or personal information were compromised. To ensure the on-going safety of customer funds and information, we anticipate it will take us approximately 24-hours to get the app back online. (3/4)
— Voyager (@investvoyager) December 29, 2020
Трейдинговая платформа Voyager Digital была запущена в 2017 году и предлагает торговлю биткоином и другими криптовалютами без комиссий.
В июле компания сообщила о прогнозируемой прибыли в $1,1 млн за текущий фискальный год.