OpenSea добавит канал обслуживания клиентов Metalink
Торговая площадка NFT добавит Metalink в качестве канала поддержки.
Во вторник платформа торговли невзаимозаменяемыми токенами (NFT) OpenSea запустила сервер на Metalink, чтобы предоставить проверенным владельцам своих коллекций прямой канал для поддержки, отзывов и обновлений. Metalink — это приложение для совместной работы для сообществ NFT, которое предлагает пользователям место для просмотра стоимости их коллекции и отслеживания связанной с ней ленты транзакций в реальном времени. Кроме того, каналы, размещенные на Metalink, защищены токенами, а это означает, что для доступа к контенту требуется подтверждение владения NFT или социальным токеном.
Некоторые фанаты криптовалют с подозрением относятся к Discord. Как пишет один криптоэнтузиаст @seanbonner:
«[Это происходит так:] Люди заходят в OpenSea Discord и публикуют свои заявки в службу поддержки. Тем временем злоумышленники отслеживают эти каналы, а затем связываются с людьми [через личные сообщения], выдающими себя за службу поддержки OpenSea, вооруженными информацией об их заявке на поддержку [для проведения мошенничества]».
В письме, отправленном сегодня утром сообществу Metalink, Стиви Тромберг, глава сообщества OpenSea, заявил:
«Наша цель — создать прямой канал для вашего взаимодействия с OpenSea, чтобы получать поддержку, предлагать отзывы, получать обновления и делиться любой другой информацией, которая поможет нам лучше обслуживать вас. У нас будет специальный персонал поддержки сообщества из OpenSea, который потратит несколько часов в день в Metalink. Все они будут отмечены как проверенные сотрудники OpenSea [на всей платформе Metalink]».
Тромберг объяснил, что процесс адаптации будет начинаться медленно, начиная с владельцев Cryptopunks, затем Bored Apes, затем World of Women и так далее.
«Без запросов сообщений, возможности видеть, кому какие NFT принадлежат, или бесшовной проверки трудно чувствовать себя в безопасности на других чат-платформах», — заключил он.
Блокчейн-проекты в прошлом году массово мигрировали на социальные платформы, такие как Discord, чтобы лучше общаться со своими растущими сообществами. Однако также наблюдается приток мошенников, использующих изощренные методы для компрометации средств криптоэнтузиастов. В одном примечательном случае гонконгский проект NFT Monkey Kingdom потерял 1,3 миллиона долларов после того, как хакеры впервые взломали Grape, популярное программное обеспечение для проверки пользователей на Solana (SOL).
Они использовали эксплойт, чтобы завладеть административной учетной записью сотрудников Money Kingdom, которые, в свою очередь, разместили фишинговую ссылку в канале объявлений Monkey Kingdom Discord. Некоторые пользователи, перешедшие по ссылке, подключили свой кошелек к поддельному веб-сайту, думая, что покупают NFT предстоящего дропа, но их средства были украдены.