В 2023 году бизнес развивается. Удаленная работа находится на подъеме, по сравнению с допандемическими временами, и благодаря различным макроэкономическим факторам многие отрасли не предлагают конкурентоспособную заработную плату или льготы, к которым они привыкли. Это привело к переоценке индивидуального отношения к работе со стороны миллениалов и поколения Z, которые в значительной степени заменили традиционную работу с 9 до 18 фрилансом и экономикой концертов.
Этот сдвиг может быть объясним, но он сопряжен со своими проблемами. Во-первых, бизнес-модели, основанные на удаленном фрилансе, часто не дают сотрудникам много возможностей для продвижения по службе, и они все еще борются с эксплуатацией и недостаточной компенсацией. К счастью, появляется новый тип организационной структуры в форме децентрализованной автономной организации, или DAO. При правильном построении с учетом потребностей компании DAO могут революционизировать методы управления бизнесом, улучшая жизнь всех сотрудников, максимизируя производительность и доходность, а также сдерживая плохое управление — такое, как то, что происходит с Twitter, — в узде.
DAO для управления бизнесом
Традиционные бизнес-модели предполагают иерархию полномочий. Как правило, генеральный директор занимает самую высокую должность наряду с другими топ-менеджерами, а иногда и в совете директоров. Генеральный директор в первую очередь отвечает за принятие важных решений, и, несмотря на то, что он принимает участие от других, всего несколько десятков человек обладают властью влиять потенциально на тысячи или даже миллионы других, в зависимости от масштаба бизнеса.
DAO децентрализуют эту иерархию. В модели DAO каждый участник является совладельцем и сотрудником одновременно. Все участники выступают в качестве лиц, принимающих решения, и потенциальных вкладчиков, а их инвестиции в организацию обычно определяют их вес при голосовании, обычно определяемый количеством “токенов управления”, которыми они владеют.
Известный как “токенизированное управление”, этот подход предлагает бизнесу различные преимущества. Одним из наиболее примечательных является ее потенциал по привлечению и удержанию основного персонала, внешних сотрудников, партнеров и инвесторов. Предоставляя заинтересованным сторонам возможность влиять на траекторию развития бизнеса, токенизированное управление способствует развитию чувства сопричастности и ответственности, которые могут вдохновить заинтересованные стороны посвящать свое время, энергию и активы предприятию. Это, в свою очередь, может помочь сохранить жизненно важных сотрудников, которые могут быть более склонны оставаться в организации, которая признает их вклад и предлагает им долю в процветании компании.
Действительно, было показано, что рабочие места, где сотрудники чувствуют, что их слышат и к ним относятся справедливо, работают на 26% лучше и удерживают на 27% больше сотрудников, чем те, где этого не происходит.
Токенизированное управление также обладает потенциалом для повышения эффективности принятия решений. Распределяя полномочия по принятию решений между заинтересованными сторонами, токенизированное управление может предотвратить влияние единого централизованного органа на важнейшие бизнес-решения.
Децентрализованные исследования, разработка продуктов, маркетинг и сбор средств - все это возможно с помощью DAO, что обеспечивает большую справедливость как в контроле, так и в вознаграждении для всех в организации. Действительно, вознаграждение сотрудников также пропорционально доле в операции. Заработная плата определяется не прихотями руководителей компании, а скорее руководящими принципами всего DAO, которые определяются и за которые голосуют все участники.
Еще одним ключевым преимуществом, которое DAO могут принести бизнесу, является тот факт, что практически любой человек из любой точки планеты может участвовать в них. Все, что нужно потенциальному участнику, - это рабочее подключение к Интернету. Это имеет важные последствия для расширения потенциальной рабочей силы и продвижения разнообразия. Исследования показывают, что у организаций с этническим разнообразием в среднем на 36% больше шансов добиться лучших результатов, чем у менее разнородных коллег.
Наконец, DAO предлагают высокую степень прозрачности, которая порождает доверие. Важность доверия для сотрудников, клиентов и инвесторов нельзя недооценивать, поскольку оно определяет отношения, которые эти организации поддерживают с компанией.
Нет лучшего современного примера этого, чем то, что происходит с гигантом социальных сетей Twitter. После того, как Илон Маск, как известно, купил компанию в конце 2022 года, Twitter столкнулся с длинным списком технических проблем, массовыми увольнениями и запутанными изменениями политики, которые, похоже, проистекают из прихотей его нового владельца. Между тем, компания, похоже, с января полностью прекратила выпуск отчетов о прозрачности, что означает, что внешний вид этого масштабного сервиса стал чрезвычайно непрозрачным.
С другой стороны, если бы Twitter управлялся DAO, этих проблем на самом деле не могло бы существовать. Даже если бы Илон Маск был мажоритарным владельцем, голоса всех остальных в компании (и, возможно, пользовательской базы) все равно имели бы вес при принятии решений. Это не могло быть шоу одного человека. За все изменения в базе кода, составе сотрудников и политике обслуживания нужно было бы проголосовать всем коллективом, и вся система могла бы быть построена так, чтобы быть полностью проверяемой и прозрачной.
Даже в рамках Web3 управление проектами часто не осуществляется по-настоящему децентрализованным образом. Например, недавно Фонд Arbitrum Foundation начал продавать свои токены ARB еще до того, как сообщество управляющих держателей токенов окончательно определило бюджет организации, составляющий почти 1 миллиард долларов США. Это вызвало широкую негативную реакцию в сообществе и привело к тому, что цена ARB упала на 9% в течение следующих 24 часов. Если бы это решение было принято децентрализованным образом с помощью DAO, было бы невозможно что-либо сделать без одобрения сообщества.
Текущая реальность DAO
Хотя DAO предлагают захватывающие возможности как для стартапов, так и для существующих брендов, некоторые недостатки все еще необходимо устранить. Во-первых, описанный до сих пор тип структуры DAO называется “плоской”. Еще до появления DAO компании пытались создавать архитектуру, которая отказывалась от традиционной иерархии, часто с плохими результатами. У таких крупных компаний, как Medium и Zappos, были публично задокументированные проблемы, и им пришлось полностью отказаться от своих стандартных бизнес-моделей.
Это связано с тем фактом, что в такой модели есть много элементов ведения бизнеса, которые просто не выполняются. Кто управляет выплатами сотрудникам? Кто контролирует ключевые показатели эффективности и обеспечивает их соблюдение? Список можно продолжить. Хотя каждый волен вносить предложения и голосовать по этим вопросам, это не является чьей-то конкретной задачей, и так много всего остается невыполненным.
Применительно к DAO также возникают проблемы с тем, как динамика власти проявляется на практике. Если голосование просто взвешивается по количеству принадлежащих токенов управления, тогда все еще могут сформироваться большинство или альянсы, которые будут эффективно контролировать проект и заставят замолчать любую оппозицию. Если DAO предоставляет инвесторам возможность получать больше токенов, то те, у кого карманы побольше, неизменно будут иметь наибольшее влияние.
Но эти проблемы можно преодолеть с помощью более совершенного дизайна DAO.
Как заставить DAO работать
DAO могут быть разработаны с учетом широкого спектра встроенных ролей и стимулов, имитирующих лучшие рабочие элементы традиционных компаний. Вместо голосования, взвешенного по активам, влияние может распределяться через меритократию и прошлые взносы. К счастью, уже разрабатывается несколько примеров, подобных этому. OpenChat - одно из таких приложений, поскольку это полностью децентрализованное приложение для общения в чате, управляемое самими пользователями. Право голоса основано на более сложной системе, которая учитывает не только принадлежащие активы, но и то, как долго они были поставлены на кон. Это дает каждому участнику реальный стимул участвовать, не просто передавая всю власть в руки самых богатых.
Внедрение такого подхода является мощным инструментом для преобразования бизнеса практически во всех отраслях. Потенциал, который предлагают DAO, был даже отмечен и исследован Всемирным экономическим форумом, который согласен с тем, что эта технология способна кардинально изменить то, как сотрудничество будет работать в будущем цифрового бизнеса. DAO могут даже представлять угрозу для существующих крупных корпораций, которые медленно меняются. Клиенты могут быстро переключиться на компании, управляемые корпоративными моделями, которые ориентированы на их сообщество, а не на генеральных директоров и акционеров. Ключом к раскрытию всего этого будет правильное их построение и баланс справедливости, ответственности и компенсации.
Суть в том, что некоторая форма децентрализованного управления - это будущее бизнеса. Потенциальные выгоды как для сотрудников, так и для компании в целом слишком велики, чтобы их игнорировать. Хотя структуру этих организаций необходимо будет тщательно продумать, после того как она будет учтена, эта модель может стать стандартом во многих отраслях. Компании, которые примут это изменение, могут стать лидерами следующего поколения сервисов, определяющих наш мир, а те, кто этого не сделает, могут увидеть, как их сотрудники начинают покидать корабль.
" 
