" Венчурный фонд Andreessen Horowitz (a16z), один из ведущих инвесторов в технологические стартапы, представил прогнозы о том, как искусственный интеллект (ИИ) радикально изменит индустрию электронной коммерции в ближайшие годы. Среди ключевых трендов — персонализация, автоматизация процессов и интеграция AI-агентов в повседневные операции.
1. Персональные AI-ассистенты для покупателей
a16z прогнозирует, что к 2025 году у каждого пользователя будет собственный ИИ-помощник, который не только подбирает товары на основе предпочтений, но и автоматически совершает покупки, управляет бюджетом и даже ведет переговоры с продавцами. Например, такие платформы, как Fetch.ai и Armor Wallet, уже тестируют AI-агентов для криптоплатежей и сделок в Web3-экономике
2. Гиперперсонализированный маркетинг
Генеративный ИИ позволяет создавать уникальный контент для каждого покупателя — от индивидуальных рекламных роликов до динамических описаний товаров. Компании вроде Runway и Heygen используют ИИ для генерации видео, что снижает затраты на производство и ускоряет выход на рынок
3. Автоматизация логистики и обслуживания
ИИ-алгоритмы оптимизируют цепочки поставок, прогнозируя спрос и сокращая сроки доставки. Например, Lindy.ai и Cora.computer помогают бизнесу анализировать данные в реальном времени, минимизируя ошибки и издержки 7. Кроме того, чат-боты на базе моделей OpenAI и Anthropic уже заменяют до 80% рутинных запросов в службах поддержки
4. Токенизация товаров и RWA (Real World Assets)
a16z отмечает рост токенизации физических товаров через блокчейн, что делает электронную коммерцию более прозрачной и безопасной. Проекты вроде ShopX позволяют покупать токенизированные активы, а Kaito AI внедряет модели на основе экономики внимания для таргетированной рекламы
5. Игровые технологии и виртуальные примерочные
Технологии из гейминга, такие как 3D-аватары и AR/VR, становятся частью шопинга. Платформы вроде Personify.space создают цифровые двойники пользователей для примерки одежды, а Ideogram.ai генерирует дизайны товаров по запросу.
Заключение
По мнению a16z, главный вызов для e-commerce — баланс между автоматизацией и человеческим контролем. Однако компании, которые внедрят ИИ уже сейчас, получат значительное конкурентное преимущество. «Электронная коммерция будущего — это симбиоз алгоритмов и креативности», — подчеркивают аналитики фонда
