" Stripe, платформа для обработки онлайн-платежей, объявила об официальном выпуске Stripe Apps и Stripe App Marketplace во вторник. Согласно объявлению, сделанному в блоге, с помощью Stripe Apps компании могут упростить операции и объединить фрагментированные рабочие процессы.
Используя приложение Intercom в Stripe App Marketplace, агент службы поддержки клиентов может просматривать полную историю поддержки клиента и напрямую отвечать на запросы в службу поддержки со страницы сведений о клиенте на панели инструментов Stripe. Кроме того, Stripe App Marketplace предлагает приложения для бухгалтерского учета, аналитики, CRM, электронной подписи, маркетинга и других бизнес-функций. При запуске будет доступно более 50 приложений, включая DocuSign, Dropbox, Intercom, Mailchimp, Ramp и Xero. Со временем Stripe планирует добавить больше партнеров и приложений, а также приложений не на английском языке.
«Благодаря приложению Intercom, интегрированному в Stripe, наши клиенты могут расследовать проблемы, отвечать на запросы об оплате, утверждать возмещение и многое другое с панели инструментов Stripe. Они могут делать все это, продолжая оказывать контекстную поддержку клиентам в режиме реального времени через мессенджер Intercom», — отметил Дес Трейнор, соучредитель и директор по стратегии Intercom.
«Благодаря приложениям Stripe компании могут настраивать Stripe с помощью своих инструментов SaaS, чтобы наилучшим образом обслуживать своих клиентов. Мы с нетерпением ждем этой новой главы и не можем дождаться, чтобы увидеть изобретательность всех приложений, которые разработчики создадут в ближайшие месяцы и годы», — прокомментировал Боуэн Пэн, руководитель отдела продуктов Stripe Apps.
Разработчики приложений могут создавать приложения и публиковать их на торговой площадке Stripe App Marketplace, чтобы охватить миллионы компаний, использующих Stripe. Пользовательские приложения также могут быть разработаны для внутреннего использования в агентстве. Например, они могут создать приложение, отображающее информацию из внутренних систем CRM и ERP на панели управления Stripe.
