" Сейчас 2025 год, и более 560 миллионов человек по всему миру уже используют криптовалюту - это примерно в 17 раз больше, чем население Токио. Это динамично развивающееся сообщество. При этом на каждого пользователя, который к нему присоединился, приходятся миллиарды других, которые остаются в стороне, отталкиваемые сложными взаимодействиями и неуклюжими интерфейсами протоколов, платформ, мобильных и децентрализованных приложений (dApps) для мобильных устройств. Почему так происходит? Технология блокчейн обладает потенциалом, изменяющим правила игры - децентрализованное владение, безопасные сделки, - но давайте посмотрим правде в глаза: большинство людей по-прежнему считают ее пугающей, рискованной и сбивающей с толку. Пользовательский опыт (UX) может быть просто решающим фактором в том, получит ли криптовалюта массовое распространение или останется нишевым сегментом.
В отчете Chainalysis за 2024 год указано, что 43% потенциальных пользователей криптовалюты избегают технических сложностей, которые связаны с секретными ключами и платой за газ. Вы когда-нибудь теряли ключевую фразу? Вы не одиноки. Из-за этого было безвозвратно потеряно более 200 миллиардов долларов в криптовалюте. Это не просто статистика - это несчастный случай для тех, кто думал, что открыл будущее финансов. Упорядочение этого хаоса может открыть двери для 5 миллиардов интернет-пользователей, подняв рыночную капитализацию криптовалюты в размере 2,91 триллиона долларов до стратосферы - потенциально достигнув 4 триллионов долларов во втором квартале 2025 года.
От головной боли до «дай пять»
В настоящее время многие децентрализованные финансовые приложения (DeFi) напоминают игровую площадку для хакеров - все данные и API интегрированы, но нет ничего интуитивно понятного, что было бы понятно обычному человеку. Для начала было бы неплохо заменить загадочный жаргон на понятный язык. Подумайте о замене «платы за газ» на «транзакционные издержки». Эти начальные фразы из 12 слов повергают пользователей в панику, но знакомый значок шестеренки в настройках может их успокоить. Управление кошельком внезапно перестанет быть игрой с высокими ставками. Это будет просто еще один инструмент.
Речь идет не о том, чтобы поразить пользователей внутренним устройством блокчейна. Большинство людей не интересуются технологией, которая находится под капотом, точно так же, как они не задаются вопросом, работает ли их любимое приложение в AWS или Google Cloud. Блокчейн - это не новый блестящий Интернет. Это мощная инфраструктура, но она незаметна, если все сделано правильно. Пользователям нужны решения - быстрые платежи, надежные сбережения и легкий доступ. Упрощенный опыт может привлечь обычных людей - пенсионеров, отправляющих наличные внукам, владельцев малого бизнеса, управляющих денежными потоками, - расширяя охват криптовалюты. Речь идет о том, чтобы превратить сложный процесс в нечто доступное, проложив путь к более широкому экономическому эффекту.
Укрепляйте доверие с помощью ясности
Еще одним камнем преткновения является доверие. Транзакции могут казаться сомнительными, а фишинговые атаки и рассказы о потерянных сбережениях усиливают беспокойство. Такие неопределенные сообщения об ошибках, как «транзакция не выполнена», расстраивают пользователей, но конкретные отзывы - «недостаточно средств, пожалуйста, пополните баланс» - вселяют уверенность. Рекомендации по обеспечению безопасности и предустановленные параметры, позволяющие избежать ошибок, позволяют системе чувствовать себя надежной, а не безрассудной. Когда технологии отходят на второй план, уверенность оказывается в центре внимания.
Качество дизайна также влияет на восприятие. Неотшлифованные интерфейсы вызывают сомнения в надежности, особенно у тех, кто привык к усовершенствованным цифровым инструментам. Четкие, профессиональные макеты свидетельствуют о надежности, в то время как очевидные преимущества - более быстрые платежи и контроль над данными - делают этот случай убедительным. Этот сдвиг может изменить отношение к криптовалюте как к практической альтернативе, а не как к азартной игре. Дело не в таких модных словечках, как «отсутствие доверия» или «сопротивление цензуре». Большинство пользователей не теряют бдительности из-за этих идеалов. Они заботятся о качестве, простоте и ценности, а не о значке блокчейна.
Внедрение зависит от удобства использования
Криптовалюта может изменить способы торговли, сбережений и подключения людей - число пользователей выросло с 617 миллионов до миллиардов. Успех зависит от доступности. Платформы, в которых приоритет отдается простому дизайну, уже привлекают больше внимания и доверия, увеличивая рыночный потенциал до триллионов и конкурируя с традиционными финансовыми системами. Однако из-за плохого удобства использования это видение может остаться нереализованным. Обещание самозащиты или прозрачности не привлечет массы, если этот опыт покажется вам рутинным.
Такие проблемы, как регулирование и старые привычки, сохраняются, но самым серьезным препятствием остается запутанный опыт, который удерживает обычных пользователей на расстоянии вытянутой руки. Блокчейн обещает быть реальным, но его прорыв основан на дизайне, который кажется человечным и надежным. Люди не используют инструменты, потому что они основаны на передовых технологиях. Они внедряют инструменты, потому что решают реальные проблемы - дешево, просто и надежно. Криптовалюта готова к расширению - она должна удовлетворять потребности людей там, где они есть, а не там, где этого хотят технологии.
Сосредоточьтесь на преимуществах, а не на функциях, и рынок может стремительно вырасти. Представьте фрилансера, которому платят мгновенно за границей, или родителя, который без проблем дарит цифровые деньги. Это то, что привлекает пользователей, а не механика абстрагирования аккаунта или проверки с нулевым разглашением. Платформы, которые реализуют это, могут превратить криптовалюту в повседневный продукт, повысив ее популярность и рыночную стоимость. Биржи, лидирующие благодаря интуитивно понятному дизайну, уже доказали это: удобство использования способствует росту. Будущее криптовалют не в том, чтобы проповедовать великолепие блокчейна, а в том, чтобы сделать его настолько простым, что никто даже не заметит его присутствия.
Об авторе
Джонатан Фарнелл - генеральный директор Freedx, эксперт в области финансовых технологий, комплаенса и криптовалюты. Он более 27 лет проработал в банковской сфере и сфере цифровых активов, занимая ключевые должности, включая посты главы Binance в Великобритании, генерального директора Bifinity, директора по соблюдению нормативных требований в eToro и генерального директора группы EQONEX. Он руководил стратегией регулирования, расширением бизнеса и внедрением криптовалют. В Freedx Джонатан Фарнелл руководит стратегическим развитием, обеспечивая безопасную, эффективную и ориентированную на трейдеров платформу.
Эта статья предназначена для общего ознакомления и не должна восприниматься как юридическая или инвестиционная консультация. Взгляды, мысли и суждения, выраженные в этой статье, принадлежат только автору.
